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Condition générales de vente

torréfaction traditionnelle du café en grain

Conditions générales de vente

 

Qui sommes nous?

La société Virtual Alchemy (Nom Commercial : BRULEA), SARL immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de MELUN sous le numéro B 491 634 580 et dont le siège social est situé 19bis Rue de la rochette - Villa St Roch - 77000 MELUN  - FRANCE -  Répertoire des métiers : 491 634 580 RM 77  - TVA FR31491634580 - Téléphone : 09 72 13 22 46   édite le site internet situé à l'adresse suivante : www.brulea.com.

Notre torréfacteur à été formé au CIRAD  afin développer son savoir faire pour offrir à chaque café la torréfaction la plus adaptée. Tous les cafés sont torréfiés de façon Artisanale  est la torréfaction est à la commande (Habituellement dans les 24h précédent l'expédition) dans un torréfacteur de dernière génération.

 

Une garantie de fraicheur absolue unique sur Internet

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Article 1 : Produits mis en vente
 
Disponibilité des produits

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. Les délais de disponibilité mentionnés dans le descriptif des produits s'expriment en jours ouvrés (pas d'expédition : samedi,dimanche et jours fériés). Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits après passation de votre commande, nous vous en avertirons par mail. Dans ce cas, la commande indisponible sera automatiquement annulée et vous serez remboursé si votre compte bancaire a été débité.

Prix - Frais de port
Les prix sont affichés en euros toutes taxes comprises, et hors frais de port. Le montant des frais de port est indiqué avant la validation de la commande.

 

Article 2 : Conclusion du contrat
Le contrat de vente n'est réputé conclu qu'au moment du débit de votre compte.

 

Article 3 : Livraison
 
Renseignements
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous aurez fourni lors de votre commande et uniquement en France Métropolitaine. En cas d'erreurs de saisie de votre part nous ne pourrons pas être tenu responsables des conséquences qui en découlent (retards ou erreurs de livraisons). Dans le cas ou le colis nous serait retourné, les frais engagés pour la réexpédition de la commande seraient à votre charge.
 
Colis endommagé
Dans le cadre d'une livraison effectuée par la Poste, si le colis délivré par la poste arrive ouvert ou endommagé, vous devez inscrire des 'réserves manuscrites' en faisant signer le facteur à côté et remplir un 'relevé d'anomalie ' selon la réglementation de la Poste. Ce formulaire devra nous être adressé afin que nous puissions ouvrir une enquête et envisager une indemnisation. 

Retard - Perte
En cas de retard important (plus de huit jours ouvrés après expédition), contacter notre société Virtual Alchemy qui ouvrira une enquête afin de tenter de localiser le colis . Vous devrez nous contacter en cliquant ici. ,  dans le cas où la poste déclare le colis perdu, la société Virtual Alchemy procédera au remboursement de la commande, dans le cas contraire nous verrons avec avec vous afin de vous satisfaire au mieux.

Article 4 : Délai de rétractation
En application des dispositions des Articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours francs à compter du lendemain du jour de la réception (jours ouvrés).
Il doit impérativement faire part préalablement de son intention de retourner le colis dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation en nous contactant par via notre page de contact : http://www.brulea.com/contacts .
Les produits ne doivent pas avoir été utilisés, ils doivent être retournés à la société Virtual Alchemy à vos frais et sous votre responsabilité, , en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine et ne présentant ni trace de choc, ni dysfonctionnement.  

Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, la société Virtual Alchemy procédera au remboursement des produits commandés pour le montant porté sur le bon de commande, ainsi que les frais de port, dans les 14 jours ouvrés de la réception des produits.

Article 5 : Garanties
Nos produits sont couvert la garantie légale décrite à l'Article L 211-1 du Code de la consommation.

INFORMATIQUE ET LIBERTE 

Conformément à l'article 34 de la loi du 6 juillet 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent et qui ont été recueillies aux fins de traiter sa commande.

COMPETENCE JURIDICTIONNELLE
En cas de contestation relative à l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions générales de vente, le Tribunal de commerce de Melun sera seul compétent, sauf en cas de litige avec les non commerçants, pour lesquels les règles de compétence de droit commun s'appliquent.

 

Editeur

 

La société Virtual Alchemy dont le siège social est au : 19bis Rue de la rochette - Villa St Roch - 77000 MELUN  - FRANCE 
Siret : 49163458000022 - Captiel Social de 7500 € - RCS Melun B 491 634 580 - Répertoire des métiers : 491 634 580 RM 77  - TVA FR31491634580 édite le site internet situé à l'adresse suivante : www.brulea.com

 

 

 

Hébergeur

 

Le site brulea.com est hébergé par la société OVH, SAS au capital de 500 000€ RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00011 Code APE 6202A N° TVA : FR 22 424 761 419 - Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

 

torréfaction traditionnelle du café en grain